계정 삭제 안내
아자(AZAP) 계정은 언제든지 직접 삭제하실 수 있습니다. 삭제하면 회원 정보가 파기되며 복구할 수 없습니다. 아래에서 삭제 방법과, 삭제되는 정보·법령에 따라 남는 정보를 확인해 주세요.
매장을 운영 중이신 사장님은 먼저 매장을 정리해 주세요
소유한 매장이 있으면 계정 삭제가 진행되지 않습니다. 직원·회원의 기록이 함께 사라지는 것을 막기 위해서입니다. 앱의 매장 설정에서 폐업 처리를 하시거나 다른 분에게 매장을 이전한 뒤 삭제해 주세요.
방법 1. 앱에서 직접 삭제
- 1. 아자 AZAP 앱을 열고 하단 내정보 탭으로 이동합니다.
- 2. 목록 아래쪽의 빨간 글씨 계정 삭제를 누릅니다.
- 3. 안내를 읽고 확인란에 계정삭제 를 그대로 입력합니다(실수로 눌러 지워지는 일을 막기 위한 절차입니다).
- 4. 계정 삭제 버튼을 누르면 즉시 처리됩니다.
로그인한 지 오래되었다면 보안을 위해 다시 로그인한 뒤에 삭제할 수 있습니다.
방법 2. 앱을 사용할 수 없는 경우
앱을 설치할 수 없거나 로그인이 되지 않는 등 직접 삭제가 어려우시면 아래로 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.
이메일로 요청support@azap.kr가입하신 계정을 확인할 수 있도록 가입에 사용한 소셜 계정(카카오·네이버 등) 또는 본인인증에 사용한 휴대전화번호를 함께 적어 주세요. 확인되지 않은 요청은 다른 분의 계정을 지울 수 있어 처리하지 않습니다.
삭제되는 정보
아래 정보는 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다 — 프로필과 이력서(증명사진 포함), 구직 활동 기록, 이용자 간 쪽지와 매장 채팅 대화, 매장 리뷰에 첨부한 사진, 급여 이체 계좌, 건강진단결과서(보건증), 고객센터 문의·상담 기록, 서비스 이용 기록. 진행 중인 예약은 취소되며 예약금은 위약금 없이 전액 환불됩니다.
익명 상태로 남는 정보
매장 리뷰의 내용·별점
매장 평판 기록으로 익명 닉네임 상태로 남고 작성자와의 연결은 해제됩니다(‘작성자별 리뷰’에서 조회되지 않습니다). 첨부 사진은 파기됩니다. 리뷰 자체를 지우려면 탈퇴 전에 앱에서 삭제하세요.
매장 예약 이력(일시·서비스·인원)
매장 운영 기록으로 익명화하여 보존합니다. 직접 적으신 요청사항은 지체 없이 파기합니다.
개인정보 열람 기록
신고 처리·법령상 요청 등으로 담당자가 정보를 열람한 사실(열람자·시각·근거·범위)은 감사 기록으로 남으며 삭제하지 않습니다. 열람한 내용 자체는 이 기록에 담기지 않습니다.
법령에 따라 보존하는 정보
아래 기록은 관련 법령이 보존을 의무화하고 있어, 탈퇴하셔도 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
| 보존 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
| 신고·이용 제한 기록(접수된 대화 사본 포함) | 3년 | 같은 법 — 소비자 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록 |
| 근로계약서와 그 전자서명(서명 이미지·서명 시각·접속 기록) | 계약 관계가 끝난 날부터 3년 | 근로기준법 제42조 |
| 임금대장 등 법령이 보존을 의무화한 근로 관계 기록 | 법정 보존기간 | 근로기준법 |
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